RÉSERVER

Conditions Générales de Vente

CONDITIONS DE RÉSERVATION

Afin de garantir une réservation, un numéro de carte bancaire est automatiquement demandé ; ou bien un chèque d'arrhes correspondant à 30% du montant total du séjour peut être addressé par voie postale.

Aucun prélèvement n'est fait à l'avance (sauf tarif spéciaux).

Merci de prévenir l'établissement en cas d'arrivée tardive (après 22h00).

INFORMATION PRESTATIONS

Lit supplémentaire : enfant jusqu'à 12 ans : +21€
Possible seulement dans quelques-unes de nos chambres, nous consulter.
Lit Bébé : +10€La demi-pension comprend la chambre, un repas (déjeuner ou dîner) et un petit-déjeuner (horsboissons) ; le menu de la demi-pension varie chaque jour avec un choix entre 2 entrées, 2 plats et 2 desserts.
Soirée Etape : 90€ du dimanche au jeudi soir (Haute saison et jours fériés nous consulter) en chambre Tradition et pour 1 personne.

CONDITIONS D'ANNULATION

En cas d'annulation ou de modification jusqu'à 2 jours avant la date d'arrivée, l'hôtel ne prélève pas de frais sur la carte de crédit fournie ou
bien restitue les arrhes adressés par chèque.
En cas d'annulation tardive, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, 100% du montant de la 1ère nuit ou bien se réserve le droit de conserver les arrhes adressées par chèque.
En cas de non-présentation, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant total de la réservation ou bien conserve les arrhes adressées par chèque. Pour les réservations de plus de 3 nuits et les réservations comprises entre le 20 juillet et le 20 août : En cas d'annulation jusqu'à 15 jours avant la date d'arrivée, l'établissement ne prélève pas de frais.

Médiation de la consommation

Après avoir saisi le service client de l'Hôtel Arraya et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai d'un mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après : Adresse postale : Médiation Tourisme et Voyage BP 80 303 75 823 Paris Cedex 17 Site internet : www.mtv.travel